岗位职责：

1.负责业务运营与支撑工作，持续关注使用数据与反馈，制定数据分析与监控计划，定期输出《运营分析报告》；

2.通过场景支撑、精细化运营和运营支撑效率等方式，改善客户服务体验，提升客户感知，提高市场竞争力

3.统筹负责智慧中台能力运营外部协同、资源整合工作，协同内外部制定策略方案，并推动落地执行。

任职要求：

1.本科及以上学历，计算机、通信、软件工程等相关专业。

2.熟悉IT领域产品技术和行业相关知识；

3.具备一定的业务洞察能力，对数据具有敏感性，有一定的数据分析能力；

4.善于研究、了解行业新知识、新动态；

5.学习能力强，有较强的责任心，认真踏实，有全局观。