岗位职责：

1.负责新品上市前的售后服务准备，与开发及质量团队密切配合，从用户视角参与评审和输出售后服务相关资料；

2.通过对产品功能和问题的熟悉和掌握，联合开发团队完成产品培训资料并对区域进行赋能培训，提升区域一线问题解决能力；

3.快速响应和解答区域提出的问题，统筹协调内外部资源推进疑难问题闭环，输出问题解决方案；

4.通过用户声音分析和问题识别，统筹推动产品体验改善和问题解决方案的输出，助力提升用户

满意度；

岗位要求：

1.本科及以上学历，电子信息技术专业.机械电子工程等工科背景优先；

2.具有较强的逻辑思维能力和项目管理能力，有社团或学生活动组织经验加分；

3.能承受一定的工作压力，优异的学习能力，良好的沟通能力； 

4.通过英文四六级，具备良好的英文沟通基础；

公司福利：

1. 周末双休

2. 年终奖

3. 定期团建

4. 绩效奖金